Algemene voorwaarden & Privacybeleid

ALGEMENE VOORWAARDEN DE BOEKENKAMER

De Boekenkamer, gevestigd te Kootwijkerbroek, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Centraal Gelderland, onder nummer 64485242, aldaar gedeponeerd.

Artikel 1
Onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op alle door ons aangeboden artikelen. Iedere koper wordt geacht deze voorwaarden gelezen te hebben, alvorens over te gaan tot kopen. Zodra men een bestelling definitief bevestigt gaat men hiermee akkoord.

Artikel 2 - Prijzen
De prijzen bij de artikelen zijn inclusief BTW (te weten dat tweedehands boeken BTW vrij zijn) en exclusief verzendkosten. Zet- en tikfouten zijn voorbehouden.

Artikel 3 - Betaling 
Betalingen aan De Boekenkamer dienen volgens de in de bestelprocedure en eventueel op de website aangegeven betaalmethoden te worden voldaan. De Boekenkamer is vrij in de keuze van het aanbieden van betaalmethoden en deze kunnen ook van tijd tot tijd wijzigen. De betalingen verlopen via MultiSafepay. Deze provider van betaalmogelijkheden waarborgt dat de transacties beveiligd worden uitgevoerd. Tijdens het uitvoeren van de betaling verlaat u tijdelijk de website van De Boekenkamer en komt op de beveiligde website van MultiSafepay. Na het afronden van de betaling keert u terug naar de website www.deboekenkamer.nl.

Betalingsgegevens:

BTW: NL855685943.B01
IBAN: NL35RABO0122618289

Artikel 4 - Betalingstermijn 
Het factuurbedrag dient binnen 14 dagen op onze rekening te zijn bijgeschreven. Na deze 14 dagen valt het recht op eigendom terug op ons en mogen wij het artikel aan andere geïnteresseerden aanbieden. De datum in de per e-mail verstuurde factuur is bepalend.

Artikel 5 - Verzending
De bestelde artikelen zullen binnen twee dagen nadat de betaling bij ons is binnengekomen per PostNL naar u worden verzonden, tenzij anders gecommuniceerd. Dit geldt alleen op werkdagen, als uw betaling in het weekend binnenkomt zullen de gekochte artikelen de eerstvolgende werkdag worden verstuurd. Wij zullen nooit op zaterdag poststukken verzenden, omdat wij niet willen dat deze op zondag worden verwerkt. Wij beschikken over de online betalingsmogelijkheden IDeal en cadeaukaarten en hanteren hierbij de volgende service: Als u op werkdagen voor 17.00 uur bestelt en via IDeal en/of cadeaukaarten betaalt, verzenden wij uw bestelling diezelfde dag. Indien gewenst kan bij een pakketzending het bijbehorende Track & Trace-nummer worden aangevraagd.
Het is mogelijk dat een artikel tijdelijk niet op voorraad is. Wij zorgen er (indien mogelijk) voor dat het betreffende artikel er zo snel mogelijk weer is. Uiteraard houden wij u op de hoogte.

Artikel 6 - Verzendkosten
Voor bestellingen boven de € 35,00 rekenen wij geen verzendkosten (binnen Nederland). Bij bestellingen minder dan € 35,00 is de hoogte van de verzendkosten afhankelijk van de grootte en het gewicht van het gekochte artikel of de gekochte artikelen. De betreffende binnen- en buitenlandtarieven zijn te vinden onder het kopje verzending. Mocht het zo zijn dat de bestelde artikelen uiteindelijk toch te dik of te groot blijken te zijn voor de brievenbus, dan houdt De Boekenkamer zich het recht voor om naderhand het tarief te wijzigen naar pakkettarief. 

Artikel 7 - Verzendmogelijkheden
Wij van De Boekenkamer zijn niet verantwoordelijk voor het eventueel zoek raken of niet aankomen van de door ons verzonden artikelen. Indien u uw verzending aangetekend en/of verzekerd verzonden wilt hebben, dan dient u dit duidelijk bij de koop aan te geven. De kosten hiervoor komen voor rekening van de koper en dienen gelijk bij de betaling van het gekochte artikel te worden voldaan.

Artikel 8 - Garantie
Wij geven geen garantie op de bij ons gekochte artikelen, aangezien de meeste door ons aangeboden artikelen tweedehands zijn, dus al gebruikt of dusdanig oud zijn. (zie ook artikel 9)

Artikel 9 - Artikelomschrijvingen 
Bij de door ons aangeboden artikelen staan duidelijke beschrijvingen van deze artikelen, inclusief de eventuele mankementen en/of gebreken. Hierin proberen wij zo eerlijk mogelijk te zijn en naar eer en geweten deze artikelen te beschrijven. Mocht u onverhoopt toch nog iets ontdekken wat niet in de beschrijving staat beschreven en bent u van mening dat het artikel niet aan de beschrijving voldoet, dan kunt u binnen 14 dagen nadat wij het artikel aan u hebben verstuurd contact met ons opnemen. Wij zullen alles in het werk stellen om het voor beide partijen naar volle tevredenheid op te lossen.

Artikel 10 - Herroepingsrecht
Bij levering van producten:
1.    Bij de aankoop van producten heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag van uw ontvangst van het product of een vooraf door u aangewezen en aan ons bekend gemaakte vertegenwoordiger.
2.    Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U dient het product slechts in die mate uit te pakken of te gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Indien u van uw herroepingsrecht gebruik maakt, dient u het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren, conform de door  ons verstrekte instructies.
3.    Wanneer u gebruik wenst te maken van uw herroepingsrecht bent u verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product,  kenbaar te maken aan  De Boekenkamer. Nadat u kenbaar hebt gemaakt gebruik te willen maken van uw herroepingsrecht, dient u het product binnen 14 dagen retour te sturen. U dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
4.    Indien u na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van uw herroepingsrecht resp. het product niet aan De Boekenkamer hebt teruggezonden, is de koop een feit.

Producten kunnen geretourneerd worden aan:

De Boekenkamer
Wesselseweg 178-2
3774 RM Kootwijkerbroek [Nederland]

Artikel 11 - Kosten in geval van herroeping
1.    Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor uw rekening.
2.    Indien u een bedrag betaald heeft, zal De Boekenkamer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds door ons terug ontvangen is of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden.

Artikel 12 - Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:

1.    Producten die door De Boekenkamer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de klant;
2.    Makkelijk kopieerbare producten (zoals cd’s) waarvan de verzegeling is verbroken;
3.    Digitale content (zoals e-books), mits de klant heeft ingestemd met de directe levering en afziet van zijn herroepingsrecht.


Contact
Mocht u na het lezen van deze Algemene Voorwaarden vragen, klachten of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op.

PRIVACYBELEID DE BOEKENKAMER
Versie 0.2
Deze pagina is voor het laatst aangepast op 19 mei 2018.

Wij van De Boekenkamer zijn ons er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van De Boekenkamer. U dient zich ervan bewust te zijn dat De Boekenkamer niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacybeleid te accepteren.

De Boekenkamer respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Ons gebruik van verzamelde gegevens:

Gebruik van onze diensten
Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Het gaat hierbij om deze gegevens:

- NAW-gegevens
- Telefoonnummer
- Factuuradres
- E-mailadres
- Betalingsgegevens
- Geslacht
- Uw gebruikersnaam
- Geboortedatum
- IP-adres

Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van De Boekenkamer of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Communicatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van De Boekenkamer of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Cookies
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.

Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van De Boekenkamer of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

Derden
De informatie wordt niet met derden gedeeld met uitzondering van webapplicaties welke wij gebruiken ten behoeve van onze webwinkel. Hieronder valt o.a. het KiyOh-beoordelingensysteem. Deze gegevens zullen enkel gebruikt worden ten behoeve van het doel van de betreffende applicatie en zullen niet verder verspreid worden. Verder kan in enkele gevallen de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Keuzes voor persoonsgegevens
Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op dit moment aan ons is verstrekt.

Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief
Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u af te melden.

Aanpassen/uitschrijven communicatie
Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons op nemen. 

Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen.
 

678